Machine Learning
2021. 3. 13.
Customer Segmentation
Customer Segmetation 고객 세분화는 조직의 고객 기반을 다양한 고객 속성에 따라 여러 섹션 또는 세그먼트로 나누는 프로세스와 유사하다. 고객 세분화 프로세스는 고객의 행동과 패턴 간의 차이를 찾는 전제를 기반으로 하게된다. 이에 따른 고객 세분화 동기의 주요 목표와 이점은 다음과 같다. Higher Revenue : 모든 고객 세분화 프로젝트에서 가장 분명한 요구 사항이자 모든 기업의 궁극적인 목표라고 할 수있다. Customer Understanding : 가장 폭넓게 수용되는 비즈니스 패러다임 중 하나는 "고객 파악" 이며 고객들을 세분화하면 이러한 패러다임을 완벽하게 분석 할 수 있다. Target Marketing : 고객 세분화의 가장 주요한 전략은 마케팅 활동에 효과적이고 효율..
